Acquistare sul nostro sito è semplice e veloce:

1. Sfoglia il catalogo e clicca sul prodotto che ti interessa
2. Nella pagina di approfondimento prodotto seleziona la tua taglia e il colore che preferisci
3. Clicca su “Aggiungi al Carrello”
4. Si aprirà una finestra di riepilogo, clicca su “Visualizza Carrello”
5. Scegli la metodologia di spedizione, clicca su “Procedi con l’ordine”
6. Inserisci i tuoi dati
7. Clicca su “Effettua Ordine”

Puoi controllare e modificare il contenuto della tua Shopping Bag in ogni momento e puoi pagare con le principali carte di credito (MasterCard, Visa, American Express e PostePay) e con PayPal ed Altri circuiti visualizzati nel riepilogo.

Registrarsi non è necessario per ordinare online. La registrazione è veloce, gratuita, sicura e ti permette di accedere a molti vantaggi:

• ricevere aggiornamenti sul tuo ordine e rivedere gli acquisti passati
• indicare le tue preferenze di spedizione
• facilitare i resi e verificare online i rimborsi
• ricevere aggiornamenti esclusivi dal mondo Farlav

Se hai dimenticato la password, puoi cambiarla attraverso il link “Password dimenticata?” Riceverai una email con il link per scegliere una nuova password.

Ricorda che puoi velocizzare il tuo shopping grazie al Carrello Veloce, un nuovo servizio Farlav che ti permette di acquistare direttamente cliccando sull’icona “Carrello” e sul tasto “Pagamento”.

Puoi creare un nuovo account cliccando sulla voce “Il tuo Account” nel menù ALTRO. Si aprirà una pagina: clicca su REGISTRATI e compila il formulario.

Per creare un account sono necessarie le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo email e una password personale. È possibile modificare le informazioni personali in qualsiasi momento. Tali informazioni sono confidenziali e non verranno trasmesse a terzi

Per salvare e condividere i tuoi prodotti preferiti è necessario essere un Utente Registrato.

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   2. Nella pagina di approfondimento prodotto seleziona la tua taglia e il colore che preferisci
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In ogni momento potrai condividere la Wishlist con i tuoi amici e completare l’acquisto.

Nella sezione i Tuoi Ordini vedrai lo stato da Ordine in Lavorazione a Ordine Completato ed indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere utilizzato. Riceverai la mail dal vettore con il Tracking Number.

La modifica è possibile prima che il magazzino abbia terminato l’elaborazione dell’ordine. Se hai cambiato idea, ti consigliamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti, il quale effettuerà una verifica sullo stato della tua richiesta.
In ogni caso, entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine potrai richiedere il reso, per qualsiasi motivazione. Trovi maggiori informazioni in “Resi e rimborsi” e in “Termini e Condizioni”.
Ti informiamo che per tutti i prodotti alimentari il diritto di recesso non è applicabile. Si tratta di prodotti che, per loro natura, sono esposti a un alto il rischio di deterioramento e la cui qualità è legata anche a una corretta conservazione che potrebbe essere compromessa da ripetuti trasporti. Pertanto in un’ottica di tutela del consumatore, Farlav non consente il diritto di reso.

Hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per effettuare un reso attraverso una procedura facile e veloce. Ti informiamo che i costi di spedizione saranno a nostro carico salvo non venga utilizzato un corriere diverso da quello da noi indicato. Il reso per anomalie e difetti prevede 10 giorni per effettuare il reso.

Nel nostro sito sull’Header (parte alta della pagina di navigazione) compare il link alla pagina “Guida taglie”.

Puoi sempre contattare anche il Servizio Clienti.

Trovi la voce “Contatti” nella parte bassa delle pagine di navigazione. Cliccando sarà visibile un modulo per inviare una mail.

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Il codice promozionale deve essere inserito in fase di pagamento nell’apposito spazio “Applica codice promozionale”.

No, attualmente non è previsto il pagamento in contanti, ma solo tramite strumenti elettronici indicati in fase di conferma ordine.

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Se una taglia non è disponibile, significa che è terminata e che purtroppo non sappiamo se verrà riassortita più avanti nella stagione.

Ti invitiamo a controllare periodicamente la pagina dell’articolo o della collezione per trovare eventuali nuove disponibilità di taglie o di modelli e a utilizzare la WISHLIST per tenere sempre d’occhio i tuoi articoli preferiti.